При интеграции нужные контакты передаются в Bitrix24 и отображаются как новые лиды.

 

В Bitrix24 слева выбираем пункт меню "Приложения", затем вкладку "Вебхуки".

Добавляем входящий веб-хук и указываем права, как на иллюстрации:

После сохранения будет показан пример ссылки веб-хука:

Копируем полную ссылку из примера в буфер обмена.

Возвращаемся в настройки интеграции проекта и вставляем скопированную ссылку в поле "API URL" (меню Настройки/Проекты, Интеграция с CRM).

Сохраняем настройки интеграции.

Далее переходим в свойства проекта. На вкладке "Возможные результаты" включаем флажок "Передавать в CRM" для того результата, при котором нужно передавать лиды в Bitrix24.

 

Передача лидов будет делаться при регистрации результата звонка.

Интеграция работает и с облачной и с коробочной версиями Bitrix24, достаточно указать ссылку на веб-хук.

Смотрите также: Настройка интеграции с amoCRM.